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Service client
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Si votre demande concerne une commande déjà passée, veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail afin que nous puissions vous aider plus rapidement :
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Le nom utilisé lors de la commande
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Suivi de commande
Après l’expédition de votre commande, les informations de suivi seront envoyées à l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi ou si les informations de suivi ne se mettent pas à jour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Retours et remboursements
Pour toute demande de retour, d’échange ou de remboursement, veuillez nous contacter avant de renvoyer un article. Notre service client vous indiquera les étapes à suivre selon l’état de votre commande et notre politique de retour.
Veuillez ne pas renvoyer de produit sans nous avoir contactés au préalable, afin d’éviter tout retard dans le traitement de votre demande.
Remarque
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